Preguntas Frecuentes
¡Hola! Soy Eugenia y estoy para ayudarte en todo el proceso de diseño y compra de tu próximo buzo. Este es mi emprendimiento, diseño y produzco desde la hermosa Patagonia, hago envíos a toda Argentina, Uruguay y, consultame por el resto del mundo.
Cómo diseñar tu buzo
Es muy simple, ingresás a la app trecesoles-app.com.ar y desde ahí elegís la combinación de colores que más te guste. No tenés que instalar nada en tu celu, es intuitivo ¡y muy divertido! Una vez listo, nos enviás una captura de pantalla con tu diseño al mail [email protected] y listo, me comunicaré en breve para chequear que todo esté bien y darle curso a la producción.
Limitaciones en el diseño.
Cuando diseñás tu buzo, debes considerar:
Moldería de la prenda: Podés elegir entre el buzo Imago, el buzo Mito y la campera Mito, disponibles en talles que van desde XS hasta 3XL. Para peques, está disponible únicamente el buzo Mito, del talle 4 al 12. Chequeá las tablas con medidas.
Telas disponibles: En la app vas a encontrar todos los colores disponibles para cada parte del buzo. Las prendas están confeccionadas en tela rústica frisada de calidad premium, no achica ni hace bolitas, con una combinación textil que garantiza comodidad y estilo.
El resto es pura creatividad, así que ¡deja volar tu imaginación!
Modificaciones en el stock disponible.
Si encontraste un buzo que te encanta pero lo querés en otro talle o combinación diferente, ¡no hay problema! Solo tenés que dirigirte a la opción Diseñá tu buzo para hacer tu pedido personalizado.
Plazo de producción y tiempo de entrega.
Los buzos DTB (Diseñá Tu Buzo) tienen un tiempo de producción entre 10 y 15 días. Los envíos por Correo Argentino demoran entre 3 y 5 días hábiles en llegar a la sucursal que vos elijas.
Ropa sin género.
En Trece Soles, nuestros buzos son unisex. La mayoría de nuestros diseños no están destinados a un género específico, brindando comodidad y estilo a todos, todas y todes.
Formas de pago disponibles.
Ofrecemos una variedad de opciones de pago para tu comodidad, incluyendo:
- Tarjeta de Crédito, 1 o 3 cuotas sin interés.
- Transferencia bancaria, 10 % de descuento.
- Efectivo, 10 % de descuento.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con paq.ar de Correo Argentino, realizando envíos a todo el país. Podés recibir tu pedido en tu domicilio o en la sucursal de correo más cercana.
Política de cambios y devoluciones.
¿Qué hacer si el producto llega dañado?
Si tu producto no llega en buen estado, por favor contactate a [email protected]. Estoy para ayudarte.
¿Puedo cambiar una prenda?
Sí. Podés cambiar las prendas por talle, color o modelo. LO ÚNICO QUE NO TIENE CAMBIO SON LOS BUZOS DTB, porque son diseños hechos a pedido.
Espero que esta información te haya sido útil. ¡Feliz compra y gracias por ser parte de esta comunidad!